客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Browser/Server（浏览器/服务器）模式访问服务服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS NT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。
客房控制服务管理系统底层硬件设备基于单客房控制器（可单独运行），控制功能包括：客房服务管理、灯光智能控制、空调远程控制、SOS紧急呼叫、窗帘远程控制及房态查询控制等。在单客房系统外，是网络通讯系统以及系统软件。网络通讯系统一般采用成熟的TCP/IP通信协议。系统软件通常为C/S（客户/服务器）或B/S（浏览器/服务器）结构，并基于SQL Server数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。
专业化、智能化、网络化、人性化是该产品的主要特征，通过本系统可以使酒店获得节能、扩大客源、提高服务质量、增进管理水平、扩展安全保障、减少纠纷的好处；可以使客人获得便捷、舒适的好处；通过与酒店管理系统的联网，实现房态联动、酒水帐单无线传输，从而真正达到客房管理信息化、客房控制一体化、酒店服务管理科学化。
网络通讯 采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。智能身份识别插卡取电模块 它有别于传统的条码识别取电开关。它内置M1(或TEMIC)读卡器，可读取开锁卡的预置信息，以判断持卡人的身份，是客人、服务员或管理人员。它与RCU通过内部通讯总线进行通讯，不同身份赋予不同的权限。RCU通过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实时了解进入房间人的情况。性能稳定、可靠 本系统独立于其它网络，可防止其它网络数据信号传输故障(如数据流量不稳定、互联网病毒等)而造成的误动作或失效;采用工业自动控制级标准生产的系统设备确保系统的长期频繁可靠使用。
