一、做酒店销售的工作内容是什么
所谓的酒店经验,并非单独是销售经验!不要进入这个误区,所谓的酒店经验是指酒店突发事件独立解决的经验和对酒店管理认识的深浅
经验永远没有办法言传的 如果只是销售手段的话 我建议你去看书
酒店的事情永远没有正确解决的方法,只有针对性解决问题和个性化解决
LZ酒店基层的门槛很低 建议你自己去学习 在酒店里模仿别人做事的方法只会模糊了你的思路,靠自己思考才能做出最合适你的判断
二、酒店销售部和市场部职责
它们的主要职责就是:1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团,国有企业(如银行,烟草公司,移动联通),并定期登门拜访。
2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。
3、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
4、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。
5、协调好与酒店各相关部门的关系。6、负责酒店服务产品的设计及市场开发。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好各个挂帐客户催收帐款工作。
9、开发酒店长住户,从而达到一定的出租率和营业额。
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。
11、建立长住户档案,并定期拜访,并不断扩大长住户市场。
12、定期举办长住户聚会,以示答谢;特别是每当节假日记得电话或贺卡形式对客户回访!
13、每月制订营销战略和具体策略的制定,并组织实施。
14、企业形象策划和宣传推广;制定市场宣传促销和参展计划方案,并组织实施等等。
三、酒店管理行业的销售都做什么?
酒店销售,就是对公司的酒店进行销售
比如向政府单位,企业单位推广本酒店
因为具有酒店销售的酒店,一般都是定位高端酒店,主要针对会议,旅游团招待等等。
所以需要对酒店进行销售
四、酒店销售顾问
酒店面试,记住以下三点:
1、不能迟到,时间观念,纪律性是任何单位都看重的。
2、着装和仪表,整个装束要专业,站要有站相,坐要有坐相。走路要有精气神,带出年青人的朝气来,让人一看就喜欢。
3、回答问题时,眼睛注视对方,落落大方。对于准备不足的问题,可以灵活变通。
最后,放松心情,告诉自己你是最好的。
五、酒店销售工作复杂吗 我听别人说什么像拉皮条的?
那时当然要问清楚的了,酒店一般是由点复杂,不过也要看什么性质的酒店了,不过说实话,基本星级的酒店都有小姐阿什么的,所以你要去的话最好有个心理准备,别大惊小怪的就好,拉皮条那就是专门在妓女和嫖客中间做牵针引线作用的一类人。所以作为女生要去的话,最好还是慎重点,因为那里面说实话是很乱的,但是这些乱都是在里面的,外面的人一般是看不出来的。
六、酒店营销的工作重点是什么?
酒店是白酒销售的桥头堡,是消费者直接消费的场所,更是各白酒品牌在市场拼杀的前沿阵地,现阶段白酒营销的竞争中,酒店的营销已是众矢之的。在区域市场的终端酒店无论城市规模大小,依据2:8原理,80%的销量来自20%的客户,那么在这20%的重点酒店客户中采取怎样的方法来把营销工作做好,通过这两年的实践,我个人总结为一店一策或一店多策策略。
所谓“一店一策”就是在你的区域市场中确定你的重点酒店,根据不同阶段的工作重点和不同的酒店及针对不同的对象,采取不同的策略,进行个性化营销,从而达到重点酒店重点投入,使其销量进入前三名,成为目标酒店的强势品牌,并为整个终端市场做出样板形象店,善加推广以拉动整个市场。“策”即可以理解为政策,也可为策略,方法,手段。具体的操作思路为:
1. 征服你应征服的人。
众所周知,酒店的所有人员不是你的推销对象,而是通过他们来把产品的信息传播于消费者。因此对他们的说服和沟通,让其成为你产品的代言人极为重要,但由于他们的生活习惯,性格爱好不一样,在酒店所处的位置和关系不同,采取的方法也就不同。酒店的人员可分三类:1.经营管理者。2.服务人员。3.后勤人员。在此也可用2:8原理,80%的销量来自20%的人员,这些20%的人员就是你重点征服的对象,充分了解他们的喜怒哀乐,性格爱好,家庭状况,关系背景等,才能动之以情,晓之以理,驱之以利,成为你产品的宣传者,品牌的播种机。那就在这些人中找到你重要的人做重要的事。
2. 酒店的档次和产品相匹配。
什么样的酒店上什么样的产品。酒店是消费者消费的场所,酒店针对消费者的定位也是产品的定位。
一般而言酒店在经营过程中,根据其特定的消费者(主流消费)来提供着特性服务,从价格,品味特点,环境,服务质量等来满足消费者的需求,而消费者的身份,地位,嗜好等又决定了酒店的经营策略,因此你产品的价格,包装和促销方式必须和消费者的需求相吻恰,和酒店的经营文化相吻合,如果你不能寻找到共同点,不是被拒之门外,就是成为滞销品。因为当你的产品进入酒店后也是酒店经营的一个品种和服务。
3. 充分展示品牌的氛围。
酒店既是产品销售的场所更是宣传和传播品牌的阵地。消费者接触产品的信息并非靠广告来传递,作为一个特定的卖场,现场的品牌传播,宣传造势,并进行有效的品牌沟通,更能直面消费者,也能很好地利用口碑效应,建立起固定的消费群体。故而在酒店特定的环境中合理地利用你的产品,宣传品,POP 等来展示你的品牌魅力,无论大厅。雅间,吧台还是消费者所能接触到的每个角落,无出不在,真正做到生动性,形象性,互动性三性一体。
4. 用最合适的推广手段而非面面俱到。
当你的产品进入酒店面临的是各种促销推广费用,而你的产品合单瓶费用就是那么多,且如果在该店销量达不到前三名的话必将得不偿失,而且你采取何种促销政策和方法手段都不能也不可能面面俱到,因此欲全面开花,不如集中一点,在竞争中利用局部优势或一点的优势,进行有针对性的促销,前提是你必须掌握产品的走势和阶段性的工作重点,在产品进入酒店的导入,培育,成长,成熟期的工作重点不同,针对的对象不同,采取的促销政策,策略,手段也不尽相同,审时度势才是根本。
酒店的营销工作是一个灵活多变,即时创意的过程,一店一策也是多变化,多角度来做好酒店的营销工作,所谓“以正合,以奇胜”,常规性的工作要做,更重要的是在此基础上做到你的个性和独到之处,好的营销方法就在酒店里,看你是否能发现,况且酒店的营销工作的根本是执行和过程管理。因此做好酒店的日常管理工作才是酒店营销的基础
七、酒店销售提成?
根据公司规定,一般酒店订房销售是没提成的。如果自家家住满了或者根据客人的需要,当然可以帮人定别的酒店啦。不违反规定。