一、酒店客房有哪些服务？
个性化服务有：
发现客人的衣物凌乱→帮客人折叠，外套可悬挂到衣柜内并留言提醒。
发现洗面盆里放有未洗好的衣物→可主动帮客人清洗，并提供洗衣粉与衣架备用。
发现客人搁在面台上日用品超过三样→垫一方巾，并将物品按高矮顺序摆放整齐。
发现客人将矿泉水置于床头柜或冰箱内→将新补充的矿泉水放在同样的位置。
发现房间客人自带了茶叶→提供茶具，并留言致意。
发现客人将浴巾当枕头→根据厚度提供小枕或荞麦枕 并留言询问客人是否舒适。
发现卫生间搁着没有皂碟装却使用过的香皂→提供皂碟。
发现有开启的火龙果、西瓜、橙、苹果等→提供保鲜膜。
二、酒店客房是如何划分的？
酒店客房划分，大致分为标准单人间，标准双人间，豪华套房；单间是一张1米5的床，里面有独立的卫生间，洗澡间、标间是2张1米2的小床，也配有独立的卫生间和洗澡间；套房的房型是1室1厅，卧室里的床是1米8的，在卧室配有卫生间和洗澡间，客厅配有沙发、、电视机、电脑！所有房型都有独立无线网，
三、酒店客房管理的重要环节有哪些？
众所周知，客房部作为酒店运作中的一个重要部门，其主要的工作任务是为 宾客提供一个舒适、安静、安全、卫生的住宿环境，并针对宾客的习惯和特点做 好细致、便捷、周到、热诚的对客服务。根据其特殊的工作环境与工作方式，在 平时的管理中要把握以下4个重点。
1。 卫生是客房管理的重中之重客房卫生的好坏，直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。从其范畴 来讲分为以下两个部分。(1) 环境卫生。环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层 给客人的第一印象。我们在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦 拭、多留意细节卫生。
例如，大厅等公共区域烟缸，要保证在其有二到三个烟头时就将其换掉。楼 面地毯及其他设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，针对特别情况及时发 现及时处理，保证楼面卫生一尘不染等。(2) 房间卫生。房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。宾客人住酒 店有大部分时间是在房间度过的，因此对房间的清洁工作细致化程度要求非常 高。
在日常工作中，客房的各级管理人员要严格按查房程序逐级检查房间，保证 房间卫生，并在工作中不断提高房间卫生质量。2。 对客服务是重要的一个环节在房间卫生质量保证的情况下，对客服务又是客房服务中的一个重要环节。 它包括擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐 服务等，不胜枚举。
人住酒店的宾客多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一 样，因此就要求客房部提供的服务也要有针对性。
